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申請時請寄信至 [email protected],說明要行使的權利與可供核對的聯絡資訊。為保護資料安全,我們可能先確認申請人身分;法令另有規定者,依其規定辦理。
客服信箱與申請方式放在同一區,避免您看完權利後還要另外尋找窗口。
我們蒐集五類資料
- 識別與聯絡資料:姓名、電話、電子郵件、收件地址與您主動提供的客服內容。
- 交易與履約資料:訂購商品、金額、付款狀態、配送狀態、退換貨、保固與客服紀錄。
- 發票資料:電子發票信箱、載具,以及您為開立發票而主動提供的必要資訊。
- 網站與裝置資料:Cookie、隨機用戶端識別碼、瀏覽器與裝置類型、IP 位址、概略地區、瀏覽頁面與站內互動。
- 廣告成效資料:廣告點擊、來源、轉換事件,以及依您的裝置與 Google 設定可能使用的廣告識別碼。
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資料用於履約、客服、安全、分析與廣告成效
- 完成下單、付款、配送、電子發票、退換貨與保固服務。
- 回覆詢問、處理客訴、辨識訂單並維護服務紀錄。
- 防止詐欺、保護帳號與交易安全,並維護網站正常運作。
- 分析流量與使用情形,改善網站內容、商品資訊與購物流程。
- 衡量廣告成效;涉及個人化廣告時,依適用法令、服務設定與您的選擇處理。
- 履行會計、稅務、消費者保護或其他法定義務。
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期間、地區、對象與方式:先看一句答案
| 項目 | 白話答案與細節 |
|---|---|
| 期間 | 目的或法令仍要求時保存。 在蒐集目的存續、契約或服務關係持續,以及法令要求的保存期間內使用;目的消失或期限屆滿後,依法刪除、停止處理或利用,或轉為無法識別個人的資料,法令另要求保存者除外。 |
| 地區 | 以台灣為主,部分服務可能跨境。 Google 或其他跨境服務商可能在其營運地區處理資料。 |
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| 方式 | 以系統或人工方式處理必要資料。 在特定目的必要範圍內蒐集、儲存、查詢、傳輸、分析及使用。 |
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