V2 系列一年保固、Q2 與 JADE 系列終身保固，詳細保固內容依出貨保固卡條款。

核可前請勿寄回

寄回資訊會在核可後由客服個別提供。

保固期間

保固限從 RPM 台灣官網購買、可提出經銷商保固卡的全新品；保障製造或產品本身的瑕疵。

正常耗損、誤用與改裝不在保固內

• 褪色、輕微刮痕、護邊碰痕或握把耗損等正常使用痕跡。
• 誤用、疏忽、碰撞或未依一般方式使用造成的損壞。
• 蓄意破壞，或拆改拍面、護邊、握把等結構性改裝。
• 無法提出經銷商保固卡，或非全新品的商品。

保固申請四步驟

1. 準備資料：經銷商保固卡，以及能清楚說明瑕疵的照片或影片。
2. 聯絡客服：寄到 [email protected]，並提供購買人姓名、購買日期、型號與問題。
3. 等待審查：台灣經銷商協助與原廠溝通，審查約一週；需補件時會另行通知。
4. 寄回與換新：核可後依客服提供的方式寄回，消費者負擔寄回運費；核對商品後以新品更換。

從申請到換新，都由台灣窗口處理

不必自行聯絡美國原廠。